Politique d'expédition

Politique d'Expédition — Brezly

Chez Brezly, nous nous efforçons d'offrir des expéditions rapides, sécurisées et fiables à nos clients.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

Délais de livraison

Brezly expédie à l'international dans de nombreux pays. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : entre 6 et 12 jours ouvrés

Europe : entre 8 et 15 jours ouvrés

DOM-TOM : entre 10 et 18 jours ouvrés

Reste du monde : entre 12 et 20 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations et ne constituent pas une garantie exacte de livraison. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Livraison gratuite

La livraison est offerte pour toutes les commandes passées sur brezly.fr, sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Veuillez noter que la mise à jour du suivi peut prendre entre 24 et 72 heures ouvrées avant d'être reflétée.

Retards d'expédition

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, Brezly n'est pas responsable des retards causés par :

— Douanes et contrôles frontières

— Entreprises de transport

— Conditions météorologiques

— Haute demande logistique

— Jours fériés

— Inspections frontalières

— Adresses incorrectes ou incomplètes

— Circonstances hors de notre contrôle

Les délais d'expédition peuvent varier selon le pays de destination et la période de l'année.

Douanes, taxes et droits de douane

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des taxes douanières ou des frais supplémentaires appliqués par le pays de destination.

Ces coûts sont à la charge exclusive du client.

Brezly n'est pas responsable des retards ou des frais occasionnés par les procédures douanières.

Adresse d'expédition incorrecte

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante fournie par le client, Brezly pourra facturer des frais supplémentaires de réexpédition.

Commandes perdues ou marquées comme livrées

Les commandes marquées comme « livrées » par la société transportrice seront considérées comme correctement livrées.

Brezly n'est pas responsable des colis perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.

Si vous avez un problème avec la livraison, nous vous recommandons de contacter directement la société de transport concernée.

Suivi et responsabilité du client

Le client est responsable du suivi de sa commande en utilisant le numéro de tracking fourni.

En cas d'incidents lors de la livraison (absence au domicile ou au point de retrait), le client devra collaborer avec la société de transport pour compléter correctement la livraison.

Contact

Pour toute question relative aux expéditions et au suivi des commandes, vous pouvez nous contacter :

Email : support@brezly.fr

Site : brezly.fr