Suivez votre commande

Vous avez passé une commande sur brezly.fr et souhaitez connaître son statut ? Voici comment procéder.

📦 Étape 1 — Email de confirmation

Dès la validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Vérifiez également vos spams si vous ne le trouvez pas.

🚚 Étape 2 — Email d'expédition

Dans les 1 à 3 jours ouvrés suivant votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi et un lien vers le transporteur.

📅 Délais de livraison

Destination	Délai estimé
France métropolitaine	6 à 12 jours ouvrés
DOM-TOM	10 à 18 jours ouvrés
Europe	8 à 15 jours ouvrés

🔍 Suivre ma commande

Utilisez votre numéro de suivi reçu par email sur le site du transporteur, ou connectez-vous à votre compte client pour voir le statut en temps réel.

❓ Commande non reçue après 15 jours ?

Si votre colis n'est pas arrivé après 15 jours ouvrés, contactez-nous à support@brezly.fr avec votre numéro de commande. Nous traitons chaque cas sous 24h.